Seyahatte sık karşılaşılan sorunları tanıyın.
Uyarı işaretlerini öğrenin, önlem alın ve bir sorun yaşadığınızda hangi adımları atabileceğinizi görün.
Alışveriş
Gösterilen ürünü kontrol edin; orijinallik, iade ve gönderim koşullarını yazılı isteyin.
Rehberi oku →
ATM ve kart dolandırıcılığı
ATM kullanırken ve kartla ödeme yaparken cihazı, tutarı ve para birimini kontrol edin.
Rehberi oku →
Diğer sorunlar
Baskı altında ödeme yapmayın; iddiaları bağımsız doğrulayın ve özel bilgilerinizi paylaşmayın.
Rehberi oku →
Döviz bozdurma
Parayı vermeden elinize geçecek net tutarı ve varsa komisyonu öğrenin.
Rehberi oku →
Fazla ücretlendirme
Hizmeti kabul etmeden toplam fiyatı öğrenin; hesabı ve ödeme cihazını kontrol edin.
Rehberi oku →
Hırsızlık ve güvenlik
Kalabalıkta eşyalarınızı kontrol altında tutun ve önemli belgelerin kopyalarını saklayın.
Rehberi oku →
Kiralama dolandırıcılığı
Kiralama koşullarını okuyun, mevcut hasarı belgeleyin ve depozito şartlarını öğrenin.
Rehberi oku →
Konaklama
Rezervasyon, adres ve ödeme koşullarını doğrulayın; beklenmedik değişiklikleri yazılı isteyin.
Rehberi oku →
Restoranlar ve barlar
Sipariş vermeden fiyatları ve servis koşullarını sorun; istemediğiniz ürünleri kabul etmeyin.
Rehberi oku →
Sahte biletler
Biletleri resmî veya yetkili satış kanallarından alın ve rezervasyon bilgilerini doğrulayın.
Rehberi oku →
Taksi ve ulaşım
Aracı, taksimetreyi ve güzergâhı kontrol edin; plaka ile ödeme kaydını saklayın.
Rehberi oku →
Turlar ve aktiviteler
Tura nelerin dahil olduğunu, güvenlik önlemlerini ve iptal koşullarını önceden öğrenin.
Rehberi oku →
Acil tehlike mi var?
Türkiye'de acil polis, ambulans, itfaiye ve diğer acil yardımlar için 112'yi arayın.
112'yi ara