Alışveriş
Gösterilen ürünü kontrol edin; orijinallik, iade ve gönderim koşullarını yazılı isteyin.
Uyarı işaretleri
- Belgesiz orijinallik iddiaları
- Kısa süreli fırsat bahanesiyle baskı kurulması
- Paketlenen ürünün gösterilenden farklı olması
- Gönderim ve iade koşullarının belirsizliği
Nasıl önlem alabilirsiniz?
- Fiyatları karşılaştırıp alacağınız ürünü inceleyin.
- Gerekliyse orijinallik ve garanti belgelerini isteyin.
- İade ve gönderim koşullarını yazılı doğrulayın.
- Fatura ve ödeme kayıtlarını saklayın.
Bir sorun yaşadıysanız
- Ürünün ve ambalajın fotoğrafını çekin.
- Satıcıyla yazılı iletişim kurun.
- Uygunsa ödeme sağlayıcınızın itiraz sürecini kullanın.
- Sahte ürün veya dolandırıcılık şüphesini bildirin.
Daha ayrıntılı bilgi
Bu sayfa temel güvenlik kontrollerini Türkçe sunar. Ayrıntılı senaryolar ve ek açıklamalar İngilizce rehberde bulunur.
Ayrıntılı İngilizce rehberi aç ENİlgili incelenmiş bildirimler
Kullanıcıların bildirim metinleri özgün dilinde gösterilir.
Acil tehlike mi var?
Türkiye'de acil polis, ambulans, itfaiye ve diğer acil yardımlar için 112'yi arayın.
112'yi ara